Bájate este Comunicado Acta Comité Intercentros Hipermercados Carrefour : https://drive.google.com/file/d/1YBNnzTxnN2x49RpIz3vX64PSHwO9kxI8/view?usp=sharing
En Madrid, a 24 de julio de 2019, siendo las 10:30 h., en El Pinar de las Rozas, Madrid, se reúnen las personas relacionadas al margen, para celebrar reunión entre el Comité Intercentros de HIPERMERCADOS CARREFOUR y la representación de la dirección de la empresa, en convocatoria ordinaria para tratar sobre el Orden del Día propuesto, englobándose en los siguientes temas:
1) Puntos pendientes
2) Incentivos EFCS (nuevo modelo organizativo)
3) Complemento Nivel (exámenes)
4) Descanso diario (desayunos / meriendas)
5) Inventarios mensuales PFT, EFCS.
6) Actividades comerciales fuera de la sala de ventas
7) Modelo Organizativo 2.0 ( clasificación profesional)
8) Control de presencia trabajadores estaciones de servicio en domingos/festivos de apertura de la misma.
9) Carteles de información hacia los empleados
10) Nueva disposición de puestos en tienda
11) Aparcamientos para empleados
12) Contenido botiquines
13) Información solicitada por el Comité Intercentros
14) Puntos presentados por la Dirección de la Empresa
1) Puntos pendientes.
Formación como requisito para la obtención del reconocimiento de nivel.
El Comité solicita información sobre las hipótesis que se están barajando para que la formación que reciben los empleados sirva para la obtención del reconocimiento del nivel especial, dentro del grupo de profesionales.
Por la Dirección se informa de que las hipótesis valoradas con los distintos itinerarios formativos no tienen cabida dentro de la actual regulación convencional y quedan muy alejadas de los requisitos necesarios para la obtención del reconocimiento de nivel especial dentro del grupo profesional de Profesionales, no obstante por la Empresa se propone una última revisión con el fin de agotar todas las vías para encontrar una pasarela formativa que haga posible acceder a la solicitud planteada.
Teléfono de Tiendas.
El Comité Intercentros comunica que apenas se ha resuelto la incidencia de que hay personal que portan múltiples teléfonos que impiden realizar correctamente las tareas solicitando aclaración al respecto.
Por la Dirección se presenta el nuevo MOC Digital que apuesta por la concentración en un único terminal el acceso a las distintas aplicaciones vinculadas a la prestación del servicio, que se implantará en 2020/2021, cuya prueba piloto se iniciará en próximas fechas.
2) Incentivos EFCS
El Comité lntercentros comunica que la aplicación del nuevo modelo organizativo en el sector de EFCS, provoca que alguno de los trabajadores pierdan incentivos por destinar parte de su jornada a tareas administrativas en lugar de a la venta, por lo que se solicita se busquen mecanismos que compensen esta nueva asignación de funciones.
Por la Dirección se confirma que el nuevo modelo apuesta en todo caso por las actividades comerciales, y que las tareas administrativas no se anteponen a aquellas, de hecho, los incentivos de EFCS no han experimentado descenso por lo que se considera que el cambio funcional no ha afectado al vigente sistema de incentivos, por lo que, en el momento actual, no procede revisión del mismo.
3) Complemento Nivel ( exámenes)
El Comité lntercentros pone de manifiesto que los exámenes para el reconocimiento del nivel no están adaptados a las nuevas funciones que establece el actual MOC.
La Dirección de la Empresa coincide con el Comité en que, ante el cambio en los puestos y funciones derivado del nuevo modelo organizativo en proceso de implantación, se hace necesaria la revisión y, en su caso, actualización del contenido de las pruebas para la obtención del complemento de nivel, por lo que ordenará lo oportuno a fin de asegurar que hay coherencia entre las funciones y la evaluación.
4) Descanso diario (desayunos/ meriendas)
El Comité lntercentros solicita aclaración sobre en qué momento de la jornada, del trabajador que así lo tenga contemplado, se debe disfrutar el descanso, comúnmente llamado desayunos / meriendas.
La Dirección de la Empresa señala que el descanso debe cumplir el objetivo pretendido, por lo que, en cuanto sea posible, el mismo debe establecerse en un momento central de la jornada, no se iniciará antes e que transcurran 2 horas desde el inicio de la jornada, salvo acuerdo a solicitud del trabajador, teniendo en cuenta tanto el interés de éste, como el de la empresa de garantizar la atención al cliente, debiendo respetarse que el mismo se disfrute al menos y así lo recordará a los centros.
5) Inventarios mensuales PFT, EFCS.
El Comité lntercentros pone de manifiesto que el retraso del horario de cierre comercial provoca el retraso en el inicio y finalización de los inventarios suponiendo un problema para los trabajadores que se desplazan en transporte público.
Por la Dirección se manifiesta que la ampliación de horarios comerciales se realiza de forma recurrente en el tiempo y , por lo tanto la solución a implementar debería ser la misma que se haya venido utilizando hasta la fecha en función de cada tienda, en todo caso las incidencias individuales se atenderán a nivel local.
6) Actividades comerciales fuera de la sala de ventas.
El Comité lntercentros solicita conocer el tratamiento que se está dando a las actividades comerciales que se organizan fuera de la propia sala de ventas incluyendo la relativa a evaluación de riesgos laborales.
Por la Dirección de la Empresa se confirma que todas las actividades encomendadas a trabajadores que se realicen fuera de la sala de ventas tienen su correlativa evaluación de riesgos, así como la planificación de medidas preventivas y correspondiente ficha de información de riesgos, entre otras, reparto publicidad, chequeo precios, punto de venta exterior, pop up store, ferias/eventos
7) Modelo organizativo moc.2.0. (Clasificación profesional)
El Comité lntercentros solicita a la Empresa, adecue las condiciones retributivas bien a través de un ascenso de categoría profesional o bien con una retribución adicional, a aquellos trabajadores que en aplicación y desarrollo del MOC 2.0, estén realizando tareas y funciones específicas, que requieren un nivel especial de habilidades y conocimientos.
Por la Dirección de la Empresa se confirma que la asignación de funciones a cada puesto se realiza ajustada a las exigencias del grupo profesional en que se incardina cada uno de ellos, en consecuencia cada puesto está en el grupo profesional que le corresponde y con la retribución salarial ajustada a las funciones que realiza.
8) Control de presencia trabajadores estaciones de servicio en domingos /festivos de apertura de la misma
El Comité lntercentros solicita información de cómo se realiza el control de presencia de los trabajadores de gasolineras que prestan servicios domingos/festivos de o apertura del hipermercado en que ésta se encuentra, así como el procedimiento de recogida y entrega de llave para tales días.
Por la Dirección se explica que en los referidos días, los protocolos solo sufren los ligeros cambios siguientes:
* registro de jornada: en las gasolineras que no cuentan con reloj de fichar, se hace un control manual que se entrega al responsable de RRHH para que lo fusione con el registro general.
* custodia de llaves: Se remitirá el protocolo de EESS que se estableció al efecto y que sigue vigente.
9) Carteles de información hacia los empleados
El Comité lntercentros solicita a la Empresa, revise ·1os mensajes plasmados en determinados carteles específicamente dirigidos hacia los empleados, por contener expresiones poco recomendables.
Por la Dirección se manifiesta que las expresiones utilizadas en la cartelería es respetuosa con el personal, no obstante recomendará a las Direcciones correspondientes que tengan una especial atención con el lenguaje utilizado en este tipo de comunicaciones.
10) Nueva disposición de puestos en tienda
El Comité lntercentros solicita a la Dirección de la Empresa, información de la nueva disposición de determinados puestos en tienda y la valoración conjunta de la idoneidad de estos.
Por la Dirección se explica que la medida responde a un doble objetivo, a) mejorar nuestra disponibilidad de personal en tienda, lo que facilita que el cliente tenga alguien a quién dirigirse para cualquier solicitud, nuestros mandos podrán compaginar las reuniones de back con la gestión diaria en tienda; y b) la presencia del mando en tienda de forma continuada, le permitirá efectuar una perfecta y rápida gestión de cualquier incidencia y un correcto cumplimiento de los procesos definidos.
En todo caso, se confirma que desde la Dirección de Prevención de Riesgos Laborales se han establecido las condiciones que los puestos en tienda deben respetar, en función de si son puestos permanentes o puestos de consulta, adjuntando a la presente Acta el referido documento.
11) Aparcamientos para empleados
El Comité lntercentros comunica a la Empresa, las incidencias que se están produciendo en determinados Parking, todas ellas referidas al estacionamiento de los vehículos de los empleados, diferenciando cuales de estos son propiedades de la Empresa, cuales forman parte de una comunidad de propietarios o incluso cuales son públicos y por tanto competencia de los municipios.
Por la Dirección se recuerda que las zonas de acceso desde el parking más cercanas a la entrada del hipermercado deberán estar destinados, con carácter preferente, a nuestros clientes. No obstante, se trasladará a la Dirección correspondiente el interés del Comité de que estas normas sean igualmente respetadas por el resto de Empresas que compartan parking, al objeto de evitar que se produzcan incidencia a nivel local.
12) Contenido botiquines
El Comité lntercentros solicita a la Dirección de Carrefour, realice un recordatorio para que se revisen todos los botiquines ubicados en los centros de trabajo, y en su ausencia, sean repuestos los productos que estos tienen que contener.
Por la Dirección de la Empresa se trasladará a los centros la necesidad de hacer un repaso del estado y contenido de los botiquines, preferentemente a través de su Comité de Seguridad y Salud, sin perjuicio de comunicar al técnico de prevención las eventuales incidencias que se detecten para asegurar que éstos contengan los suministros que exige la normativa vigente.
Asimismo, a petición del Comité, se enviará de nuevo a los centros el protocolo de actuación en caso de accidente.
13) Información solicitada por el Comité Intercentros
-Acciones Formativas Impartidas hasta el momento
Por la Dirección se informa del Balance de Acciones formativas del año 2018 y los desarrollos realizados de la formación incluida en el Plan de Formación para el 2019, actualizados a 21 de julio de 2019 , con número de horas invertidas, desagregado por sexo, aportándose toda la formación documentalmente, informando que se continúa formando en el plan de transformación de la Compañía, destacando Escuela de Frescos, el proyecto 555 y el modelo A TOPE.
- Contratación verano
La Dirección informa sobre el volumen de contrataciones, en torno a los 6000, y su distribución por sector.
-Actualización de los servicios externalizados modelos mixtos.
Se enviará información actualizada por el medio habitual junto con el resto de documentación
-Cesta cena de Navidad en los Hipermercados
El Comité solicita confirmación de que este año 2019 se entregará Cesta de Navidad a todos los empleados, así como que se aprobará la celebración de cena de Navidad como muestra de reconocimiento y compromiso de la plantilla para la consecución de los objetivos de la Compañía.
Por la Dirección se toma nota de la solicitud y se contestará en la próxima reunión.
14) Puntos presentados por la Dirección de la Empresa
-Ratificación Actas Comisiones
Se procede a la lectura y aprobación del Acta de reunión de la Comisión de Seguimiento II Plan Igualdad de 26 junio 2019, y la de Seguimiento del Acuerdo de MSCT, de 24 de julio de 2019, que se adjuntan en anexos.
- A TOPE
Se presenta el proyecto A TOPE que tiene como objetivo mejorar la disponibilidad de personal en tienda, favorecer la detección de faltantes y apostar por la especialización de los equipos para poner foco en el flujo constante de mercancía entre almacén y tienda para ganar productividad. Así PGC se organizará en tres equipos:
*equipo de almacén: que velará por el stock óptimo, ordenado e identificado, ajustando la necesidad, a la venta y evitando el sobrestock con la gestión de los vencidos.
*equipo de frente: prioriza la necesidad de cara a la reposición masiva.
*equipo de escaneo: optimiza la conjunción entre recursos humanos y mercancía pendiente de reponer.
Tras la presentación, se hace una visita a Sala de venta y almacén, contando con la presencia del director de Organización tienda, Fernando Meana, para conocer in situ el modelo.
Retomada la reunión el Comité traslada las siguientes cuestiones acerca del modelo y su implantación, a las que da contestación la Dirección en los siguientes términos:
a)Eventuales modificaciones de distribución de jornada, turnos y horarios que podría implicar. La Dirección confirma que podría implicar modificaciones sustanciales de índole colectivo que, en su caso, requerirán seguir los procedimientos establecidos legalmente. El Comité recuerda a la Dirección que el último Acuerdo se firmó en marzo de 2018 y expresa su malestar ante el planteamiento de la Dirección, y velará porque se respete escrupulosamente dicho Acuerdo actual y la norma convencional, denunciando cualquier desviación al respecto.
b)La formación que requieren los nuevos puestos. La Dirección confirma que se impartirán las acciones formativas que se han desarrollado al efecto.
c)Los cambios en la uniformidad. La Dirección confirma que se va a producir un cambio de uniformidad adaptado al nuevo modelo y que su entrega está previsto que se realice a finales de año. El nuevo dossier, una vez que esté totalmente definido, será debidamente presentada en la próxima reunión con la Comisión de Uniformidad.
d) Repercusión del nuevo modelo en el Sistema de incentivos. La Dirección confirma que el nuevo modelo de trabajo no tendrá ninguna repercusión en la fijación de objetivos y sus correlativos incentivos.
e) Impacto en el actual sistema de polivalencia en PGC. La Dirección manifiesta que el actual sistema de polivalencia es compatible con el modelo A TOPE.
f) La Dirección presenta un modelo de gorra de seguridad para la reposición en altura en PGC. El Comité rechaza su implantación por no estar justificado su uso al no existir el riesgo que se plantea por la Empresa
Asimismo, el Comité manifiesta que siempre apoyará los cambios que tengan como objetivo la consecución de la satisfacción del cliente y con ello el incremento de las ventas y del empleo, no obstante solicita que se eleve a la Dirección de la Empresa el malestar de la plantilla por la tensión y management inadecuado debido a las exigencias en la rápida implantación de la nueva cultura cliente.
Además, el Comité exige que se respeten los derechos de desconexión, de imagen protección de datos en la toma de imágenes en línea de cajas y en las grabaciones que se están realizando en tienda para la implantación del nuevo modelo.
La Dirección manifiesta el cumplimiento estricto de la legalidad en las materias citada no obstante trasladará las quejas manifestadas por el Comité.
-Alcance y términos nuevas condiciones descuento de empleado
Por la Dirección se ratifica la estimación de la solicitud del Comité de incremento de los beneficiarios del descuento de empleado, y formaliza los términos en que éste se puede disfrutar, sobre la misma base de descuento existente en la actualidad, hasta un máximo de seis (6), que serán todos ellos de libre elección, a partir del 1 de julio de 2019, recordando que podrán ser:
a.- Trabajadores en alta y seis (6) beneficiarios que designe libremente;
b.- Trabajadores en excedencia por guarda legal o cuidado de familiares, o suspensión del contrato por víctima de violencia de género.
c.- Trabajadores que hayan causado o causen baja en la empresa por jubilación;
d.- Trabajadores que causen baja en la empresa por incapacidad permanente absoluta o gran invalidez;
e.- Trabajadores que causen baja en la empresa por agotamiento de IT a los 545 días naturales desde la baja médica y hasta que se emita resolución por el INSS;
f.- Trabajadores en situación de excedencia forzosa, que conlleve reserva del puesto de trabajo;
g.- Cónyuge o pareja de hecho de la persona trabajadora fallecida.
Los supuestos b), c), d), e) y f) se aplicarán al personal de la empresa y a su cónyuge o, en su sustitución, quien acredite convivencia mediante el empadronamiento en el mismo domicilio. En el supuesto g) se aplicará únicamente al cónyuge o pareja de hecho de la persona trabajadora fallecida.
Asimismo, se recuerdan los requisitos y procedimiento básico de aplicación, esto es:
(i) el descuento es personal e intransferible tanto de la persona trabajadora como de los beneficiarios que haya designado,
(ii) el descuento debe aplicarse mostrando previamente el documento de identidad, y siempre con la compra delante,
(iii) se recuerda que el comprador debe ser consumidor final de la compra sobre la que se aplica el descuento.
iv) se ·recuerda que el trabajador que designa los beneficiarios es responsable de trasladar a éstos las reglas de aplicación del descuento.
Proyectos Fundación Solidaridad
Por María Cid, Directora de Fundación Solidaridad, se procede a comentar los avances y nuevos proyectos en materia de accesibilidad en los centros de trabajo
Concluidos los puntos del orden del día, el Comité hace entrega de un escrito a la Dirección manifestando su disconformidad con el tratamiento de las noticias aparecidas en prensa sobre la venta de negocios de la Compañía.
Y sin más asuntos que tratar se procede a la lectura y firma de la presente acta en el lugar y fecha señalados en el encabezamiento, por todas las partes presentes en la reunión.
